stoma-expo: статьи по бизнесу

Что лучше для стоматологической клиники - реклама или ''сарафанное радио''?
18.10.2012
Многие руководители стоматологических клиник в нашей стране убеждены в том, что реклама в стоматологии бесполезна, что она не приносит желаемого эффекта, а самый главный канал прихода пациентов - это «сарафанное радио». Спорить о том, что сарафанное радио, то есть довольные пациенты являются самым главным багажом, самой главной ценностью клиники, бесполезно. Это действительно так.

Почему стоматологические клиники теряют пациентов?
21.09.2012
Опыт нашего Консалтингового Центра убедительно доказывает, что главная ошибка, из-за которой стоматологические клиники теряют больше всего пациентов, - это пассивное отношение к ним. Ведь как сегодня персонал большинства стоматологических клиник относится к пациенту? Как к случайному человеку, зашедшему что-то «починить» во рту.

Потребительский терроризм в стоматологии
30.08.2012
На страже безопасности пациентов в стоматологии, как и в любой другой сфере услуг, стоит Закон «О защите прав потребителей». Но существует определенная группа пациентов, которые сознательно пытаются заработать на своих «правах». На таких клиентов жалуются руководители и врачи многих стоматологических клиник.

Чистота зубов …залог стабильных доходов стоматологической клиники
23.08.2012
Серьезные деньги теряют руководители тех стоматологических клиник, которые не уделяют сегодня должного внимания профилактической работе с пациентами. И, наоборот, в тех клиниках, где этому вопросу придают первостепенное значение, поток пациентов на профессиональную чистку постоянно растет. И именно это направление работы приносит стабильный и весьма ощутимый доход.

Администратор вашей мечты
21.08.2012
Администратор стоматологической клиники - это важнейшее звено в цепочке по зарабатыванию денег. Он предлагает и продает услуги стоматологов. От того насколько он понимает свою роль, зависит впечатление и принятие решений пациентами на самом первом этапе сотрудничества. Каждое его слово и действие приносит либо прибыль, либо убыток.

Почему стоматологи проигрывают в битве за пациентов, жонглируя ценами?
03.08.2012
Ни для кого не секрет, что сегодня, ведя борьбу за пациента, некоторые стоматологические клиники пускают в дело весьма сомнительные приемы. По нашему наблюдению, самый распространенный из них - ценовые игры с пациентами.

Чем опасны ''игры'' стоматологов на занижении цен?
05.07.2012
Как большинство руководителей стоматологических клиник собираются побеждать конкурентов в борьбе за пациентов? Я вам отвечу, опираясь на собственный опыт общения с руководителями сотен стоматологических клиник в нашей стране, - за счет снижения цен. Грубейшая ошибка. Причем с далеко идущими последствиями.

Особенности стоматологического маркетинга (Часть 3)
20.06.2012
Так как реклама клиник работает в основном на узнаваемость, то оценить ее реальную эффективность очень сложно. Однако в жизни любой клиники есть периоды, когда реклама действительно необходима, самый простой пример – это стадия открытия (старт-ап). Совершенно очевидно, что для наибольшего успеха (в продвижении) добьется та клиника, реклама которой будет действительно отличаться от рекламы других клиник.

Особенности стоматологического маркетинга (Часть 2)
15.06.2012
В первой части мы говорили о классической модели «4P» применительно к продвижению стоматологических клиник и пришли к выводу, что данная модель не всегда и не целиком подходит для обоснования продвижения стоматологических клиник - слишком много обратных примеров. Поэтому мы рекомендуем маркетологам в стоматологии, а также руководителям стоматологических клиник опираться на модель «4С».

Аренда помещения под стоматологическую клинику: чего больше - плюсов или минусов?
13.06.2012
Давайте начнем рассмотрение этого вопроса с того, что сравним размер платежей в случае, если помещение приобретается за счет заемных кредитных средств, с тем вариантом, когда платятся арендные платежи. При подсчетах становится очевидно, что аренда выгоднее.

В каком темном лесу чаще всего блуждают руководители стоматологических клиник?
28.05.2012
Продолжая анализ наиболее распространенных ошибок, которые приводят к краху стоматологический бизнес, мы сегодня коснемся темы, которая для подавляющего большинства руководителей стоматологических клиник является буквально темным лесом.

Из-за чего разоряются стоматологические клиники?
12.05.2012
Причин, по которым стоматологическим клиникам приходится искать новых владельцев, немало, однако есть одна, весьма существенная, о которой стоматологи, владеющие клиниками, вспоминают в последнюю очередь. Это сосредоточение только на лечебных процедурах и полное забвение всех остальных аспектов современного стоматологического бизнеса.

Ключевая ошибка при открытии стоматологической клиники
16.04.2012
Как известно, практически каждая вторая вновь открывающаяся частная стоматологическая клиника в скором времени разоряется. Причина проста – отсутствие у владельца умения эффективно вести стоматологический бизнес. А это особый талант, которому необходимо учиться.

Памятка руководителю стоматологического бизнеса по страховым взносам
10.04.2012
Так называемы «социальные налоги» - страховые взносы в пенсионный фонд, соцстрах и т.п., начисляемые на оплату труда работников стоматологических клиник и поставщиков стоматологической продукции, давно прозвали тяжким крестом для предпринимателей, существенно снизившим прибыльность бизнеса. Однако в 2012 году вышли новые правила, значительно усиливающие ответственность работодателя.

Особенности стоматологического маркетинга (Часть 1)
09.04.2012
Стоматологический рынок традиционно интересен для потенциальных инвесторов. При относительно небольшом объеме вложений, возврат средств кажется довольно близкой перспективой, ведь ощущение того, что зубы у людей будут болеть всегда, не дает возможности взглянуть на ситуацию критически. Однако после открытия или покупки клиники начинаются проблемы ...

Сколько надо заплатить, чтобы стать хозяином стоматологической клиники в центре Москвы?
02.04.2012
Один из способов войти в стоматологический бизнес помимо создания клиники с нуля или покупки франшизы, является также покупка бизнеса. И такие варианты на вторичном рынке есть. Предлагаем вашему вниманию обзор предложений о продаже действующих стоматологических клиник в Центральном административном округе Москвы ...

Выбор оборудования для стоматологической клиники: как избежать ошибок?
10.02.2012
Первое, чем должен руководствоваться владелец стоматологической клиники при выборе стоматологического оборудования, это ценовой сегмент, в котором работает его клиника. Такой подход позволяет, с одной стороны, экономить значительные средства в процессе приобретения оборудования, с другой - и это самое главное - дает возможность клинике грамотно развивать стоматологический бизнес.

Помещение стоматологической клиники в жилом или административном здании, что лучше?
01.02.2012
Ссылаясь на личный опыт консультирования стоматологических клиник, могу утверждать, что решающее значение для успеха клиники в отношении помещения имеет ценовой сегмент клиники. Так, мало перспективно открывать клинику эконом-сегмента в престижном бизнес-центре и, наоборот, VIP-клинику - в дряхлой пятиэтажке.

Чем опасно ''бойкое место'' для стоматологической клиники?
27.01.2012
Не место красит человека, а человек - место, - гласит народная мудрость. Если применить эту пословицу в отношении стоматологической клиники, то окажется, что и здесь она справедлива: немало примеров разоряющихся клиник, расположенных, казалось бы, весьма удачно - близко станция метро, большой людской поток, заметное здание и т.д.

Какое значение для успеха стоматологической клиники имеет ее месторасположение?
16.01.2012
Именно этот вопрос чаще других задают стоматологи, когда задумываются о создании собственной стоматологической клиники. Бытует мнение, что легче и успешнее развиваются клиники на первой линии домов в центральной части города нежели в тихих дворах спальных районов.